Boutique sweeek
vendeur Pro Vendeur basé à WAMBRECHIES (59) Infos vendeur / CGV & Politique de retourInformations du vendeur
Opérateurs économiques responsables
L'opérateur économique responsable est une personne physique ou morale établie dans l'Union Européenne ayant la responsabilité d'un certain nombre d'obligations liées à la conformité du produit
Voir la liste des opérateurs économiquesMODALITES GENERALES DE RETOUR :
Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus.
Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés.
Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables ne seront pas repris. Sous réserve du parfait état du produit retourné, WALIBUY est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client. WALIBUY s'engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation par le biais du formulaire suivant : https://www.sweeek.fr/retractation-pdm
Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante :
WALIBUY - SWEEEK, 471 RUE DE QUESNOY 59118 WAMBRECHIES.
LE DROIT DE RETRACTATION
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour retourner à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits.
Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
Les restrictions au droit de rétractation.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous ne pouvez pas vous rétracter sur les produits suivants :
produits confectionnés selon les spécifications du consommateur, ou nettement personnalisés, ou, qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
produits d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur
Compte tenu des règles applicables en matière de propriété intellectuelle, nous vous informons que les produits copiables, tels que les logiciels, jeux-vidéos, supports d’enregistrement etc., font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, la diffusion publique et la reproduction.
L'effet du droit de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition formelle du produit.
Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées s'agissant du produit pour lequel vous vous rétractez, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.
Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.
GARANTIE COMMERCIALE
Champ d'application :
La garantie commerciale est de deux ans et concerne l'ensemble des produits sweeek HORS catégorie des SPAS. Dans le cadre de la garantie commerciale, sweeek s'engage à échanger ou réparer uniquement l'élément ou la pièce défaillante.
Exclusion de la garantie :
La garantie des spas est assurée par le fournisseur MSPA lui-même.
Cependant, vous pouvez faire jouer la garantie du fournisseur à l'adresse suivante : http://www.mspa.support/pdf/charte/charte-sav-mspa-boospa.pdf
La mise en oeuvre de la garantie suppose que le service après-vente ait reconnu que la pièce est défectueuse en raison d'un vice caché.
Les interventions et remplacements de pièces effectués par WALIBUY au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée.
Ladite garantie commerciale est exclue dans les cas suivants :
Détériorations et dommages qui ne sont pas imputables à WALIBUY, tel que : Montage/assemblage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale (Mauvaise utilisation, utilisation intensive, usage professionnel), Emploi du produit dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués à fortiori en cas de non respect des conditions prescrites dans la notice d'utilisation.
Détériorations ou accidents provenant de choc, chute, négligence, défaut de surveillance ou d'entretien, mais aussi en cas de transformation du produit
Détériorations ou accidents liés aux conditions météorologiques ou climatiques (tempête, forces de la nature, foudre, vent fort, grêle, neige, forte chaleur)
Les problèmes de couture sur tissu ou toile en cas : D'accident, d'arrachement dû à une utilisation anormale (mauvaise utiisation, utilisation intensive, usage professionnel)
La garantie commerciale ne s'applique pas à la décoloration ou aux changements de couleur dus aux conditions météorologiques normales.
REPRISE 1 POUR 1
sweeek s’engage à reprendre l’ancien produit du Client, acheté chez sweeek (Alice's Garden) ou non, sans frais supplémentaires, à condition qu'il soit de nature et de dimensions équivalentes au produit acheté. 2 solutions s'offrent au client :
- s'il s'agit de la livraison d'un produit dont le poids est supérieur à 40 kilos, la reprise s'effectuera par un prestataire spécialisé dans le transport de produits volumineux, à condition que le client ait contacté sweeek dans un délai maximum de 1 heure après le passage de la commande via l'adresse email reprise1pour1@sweeek.com. Notre service client pourra prendre en compte votre demande du lundi au vendredi de 9h à 17h, le client est donc invité à remonter sa demande dans ces plages horaires.
- dans le cas contraire, le client pourra déposer son produit usagé dans une déchetterie, un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou en faire don à une association à vocation sociale.
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(1889)- Raison Sociale : WALIBUY
- Statut et forme juridique de l’entreprise : SAS
- Capital social :
- N° d'Immatriculation : 51804701400023
- Numéro individuel d’identification TVA : FR70518047014
- Adresse du siège sociale : 270 AVENUE DE L'ESPACE 59118 WAMBRECHIES FRANCE
- Adresse du service clientèle : 270 AVENUE DE L ESPACE 59118 WAMBRECHIES FRANCE
- Adresse pour effectuer les retours : SENLIS 270 AVENUE DE L ESPACE WAMBRECHIES 59118 FR
- Pays d'expédition : FRANCE
MODALITES GENERALES DE RETOUR :
Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus.
Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés.
Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables ne seront pas repris. Sous réserve du parfait état du produit retourné, WALIBUY est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client. WALIBUY s'engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation par le biais du formulaire suivant : https://www.sweeek.fr/retractation-pdm
Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante :
WALIBUY - SWEEEK, 471 RUE DE QUESNOY 59118 WAMBRECHIES.
LE DROIT DE RETRACTATION
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour retourner à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits.
Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
Les restrictions au droit de rétractation.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous ne pouvez pas vous rétracter sur les produits suivants :
produits confectionnés selon les spécifications du consommateur, ou nettement personnalisés, ou, qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
produits d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur
Compte tenu des règles applicables en matière de propriété intellectuelle, nous vous informons que les produits copiables, tels que les logiciels, jeux-vidéos, supports d’enregistrement etc., font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, la diffusion publique et la reproduction.
L'effet du droit de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition formelle du produit.
Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées s'agissant du produit pour lequel vous vous rétractez, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.
Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.
GARANTIE COMMERCIALE
Champ d'application :
La garantie commerciale est de deux ans et concerne l'ensemble des produits sweeek HORS catégorie des SPAS. Dans le cadre de la garantie commerciale, sweeek s'engage à échanger ou réparer uniquement l'élément ou la pièce défaillante.
Exclusion de la garantie :
La garantie des spas est assurée par le fournisseur MSPA lui-même.
Cependant, vous pouvez faire jouer la garantie du fournisseur à l'adresse suivante : http://www.mspa.support/pdf/charte/charte-sav-mspa-boospa.pdf
La mise en oeuvre de la garantie suppose que le service après-vente ait reconnu que la pièce est défectueuse en raison d'un vice caché.
Les interventions et remplacements de pièces effectués par WALIBUY au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée.
Ladite garantie commerciale est exclue dans les cas suivants :
Détériorations et dommages qui ne sont pas imputables à WALIBUY, tel que : Montage/assemblage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale (Mauvaise utilisation, utilisation intensive, usage professionnel), Emploi du produit dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués à fortiori en cas de non respect des conditions prescrites dans la notice d'utilisation.
Détériorations ou accidents provenant de choc, chute, négligence, défaut de surveillance ou d'entretien, mais aussi en cas de transformation du produit
Détériorations ou accidents liés aux conditions météorologiques ou climatiques (tempête, forces de la nature, foudre, vent fort, grêle, neige, forte chaleur)
Les problèmes de couture sur tissu ou toile en cas : D'accident, d'arrachement dû à une utilisation anormale (mauvaise utiisation, utilisation intensive, usage professionnel)
La garantie commerciale ne s'applique pas à la décoloration ou aux changements de couleur dus aux conditions météorologiques normales.
REPRISE 1 POUR 1
sweeek s’engage à reprendre l’ancien produit du Client, acheté chez sweeek (Alice's Garden) ou non, sans frais supplémentaires, à condition qu'il soit de nature et de dimensions équivalentes au produit acheté. 2 solutions s'offrent au client :
- s'il s'agit de la livraison d'un produit dont le poids est supérieur à 40 kilos, la reprise s'effectuera par un prestataire spécialisé dans le transport de produits volumineux, à condition que le client ait contacté sweeek dans un délai maximum de 1 heure après le passage de la commande via l'adresse email reprise1pour1@sweeek.com. Notre service client pourra prendre en compte votre demande du lundi au vendredi de 9h à 17h, le client est donc invité à remonter sa demande dans ces plages horaires.
- dans le cas contraire, le client pourra déposer son produit usagé dans une déchetterie, un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales ou en faire don à une association à vocation sociale.
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
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(#) Voir conditions du paiement en 4 fois à l'article 4 de nos Conditions générales de vente. Sous réserve d’acceptation de Cnova Pay agréée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Cette publicité est diffusée par CDISCOUNT qui agit en qualité de mandataire de Cnova Pay, sans agir en qualité de prêteur.
(1) En France métropolitaine, voir conditions ICI ou en page « Les Modes et Frais de livraison » accessible en pied de page
(2) Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-3 et suivants du Code de la Consommation
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l'article L. 221-18 du Code de la Consommation.
Prix de comparaison : Prix conseillé par la marque – le fabricant / Prix moyen constaté sur notre Marketplace / Prix moyen constaté sur une sélection allant jusqu’à 37 sites/Prix de comparaison renseigné par le vendeur de la Marketplace. Voir détails sur la fiche produit.